よくある質問
クリーン本舗におそうじはお任せください！！
見積・買取・問い合わせ・営業日
| Q：見積は無料ですか？ | A：無料で見積いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 |
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| Q：出張買取の場合の出張費は無料ですか？ | A：無料で出張いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 |
| Q：買取金はいつ貰えますか？ | A：基本として即金でお渡しますのでご安心ください。 ただ、多額になる場合は別途お振込み等で支払う場合もございますので お気軽にまずはお問い合わせくださいませ。 |
| Q：買取して貰ったもののキャンセル(返品・返金)はできますか？ | A：基本として即金で買取させていただきますので、その後の返金はできません。 |
| Q：予約は必要ですか？ | A：事前に予約していただいた方が確実ではありますが、予約なしでも基本的には「即日対応可能」です。 しかし、時期的な関係で対応が後日になる可能性もありますので、まずは気軽に フリーダイヤルまで、お問い合わせくださいませ。 |
| Q：問い合わせはどうすればいいですか？ | A：電話（フリーダイヤル）をご利用ください。 特にお急ぎの場合は電話をお勧めします。営業時間外の場合にはホームページ内に 「お問い合わせ」や「無料見積」のフォームがございますので、そちらもぜひご利用ください。 |
| Q：定休日はありますか？ | A：ありません。 年中無休で営業しておりますので、お気軽にいつでもお問い合わせください。 |
回収作業
| Q：回収作業の時間はどれくらいかかりますか？ | A：回収品の内容によりますが、大半は1～2時間ほどで終わります。 ゴミ屋敷の片付けなどの場合は相応の時間がかかります。とにかく内容によって作業時間が大きく変わりますので、見積含めまずはお気軽にお問い合わせ下さい。 |
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| Q：雨や台風などの場合は回収してくれますか？ | A：場合によっては別日にさせていただく可能性もございます。 その場合は事前にお客様にご連絡いたします。 |
| Q：夜間に不用品回収してもらうことはできますか？ | A：可能です。 ただ、近隣の住民の皆様を考慮しますと日中の方が妥当であると考えられます。 見積の際にご相談ください。 |
| Q：作業日までに準備しておくことはありますか？ | A：運び出し等の作業は弊社でおこないますので、お客様は特に準備の必要はありません。 ただ、ある程度お客様の方で取り分けていただくなど、適度に纏めておいていただければ 全体の作業自体は早く終わるケースがほとんどです。 |
| Q：当日に回収品が増えても大丈夫ですか？ | A：問題ありません。お気軽に現場スタッフにご相談ください。 大量に増える場合などは、当日でなく別日の回収となる場合がございますので、 予めご了承ください。 |
| Q：作業中、万が一荷物や建物が傷付いてしまったらどうなるのでしょうか？ | A：ご安心ください。当社の過失による事故におきましては、最大補償額1億円の保険に加入しております。 |
遺品整理関連
| Q：初めて遺品整理をするのですが、何か準備が必要ですか？ | A：特に準備することはありません。 クリーン本舗の遺品整理専門スタッフが、細かくアドバイスさせていただきます。 まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。 |
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| Q：遠方に住んでいるので当日立ち会えなくてもいいでしょうか？ | A：問題ありません。 事前にその旨を弊社スタッフまでご相談くださいませ。 |
支払いについて
| Q：クレジットカードで支払えますか？ | A：可能です。 VISA, MasterCard, lifeCARD に対応しています。 ※クレジット決済をご利用の場合は、事前に申請をお願い致します。事前申請がない場合、クレジット決済できない場合がございます。 |
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